額度始終是額度
儲值買到的是帳戶裡的額度。它不會過期，用於支付工作而不能兌回現金，所以不必趕著用，也沒有會錯過的期限。
儲值多了
想留多久就留多久，並且可以跨系列使用。
半路中斷的一輪
這部分由我們承擔。失敗的那一輪不會計入你的餘額。
被扣了沒發生的費用
告訴我們，我們會更正。不該收的錢會原路退回原卡。
問題
額度
額度可以換回現金嗎？
不可以。額度用於支付工作。它不會過期，所以你手上的額度一直歸你使用。
如果扣錯了費怎麼辦？
寫信到 [email protected]，會有人閱讀。如果我們收了不該收的錢，會原路退回原卡，餘額同步更正。
註銷帳戶能把餘額退回嗎？
註銷帳戶時額度隨之結束，所以請在註銷前用完。需要註銷時，寫信到 [email protected]。
這會限制我作為消費者的權利嗎？
不會。本頁內容不影響你依據澳洲消費者法享有的權利。