Manual · Crédito y cuenta
Comentarios
Reportar un problema con una captura de pantalla, y el crédito que gana un reporte confirmado.
Configuración, Comentarios: di qué salió mal, márcalo en una captura
Reportar un problema abre un formulario corto: ¿Qué salió mal, y qué esperabas?, y un lugar para Agregar captura, por archivo o pegándola. Sobre la captura puedes dibujar marcas donde está el problema y escribir una nota en cada una. Enviar reporte lo manda a una persona.
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Descríbelo
Qué pasó y qué esperabas en cambio. Una frase de cada una basta; la captura lleva el resto.
- 02
Agrega una captura y márcala
Adjunta o pega una imagen de la pantalla, y luego dibuja en ella dónde está la falla. Cada marca puede llevar su propia nota.
- 03
Envía, y luego síguelo en Reportes enviados
Reportes enviados lista qué mandaste, cuándo, y cómo va cada uno bajo Estado. Un reporte que lleva a un arreglo muestra Recompensa: el crédito que ganó, ya en tu saldo.
Preguntas
Reportes
¿Cuánto gana un reporte?
El monto se muestra en el reporte mismo una vez confirmado, y está en tu saldo en ese mismo momento. No se promete por adelantado.
La captura es demasiado grande para mandarla.
Recórtala a la parte que importa, o pega una captura nueva de esa parte; el formulario avisa cuando una imagen pasa el límite.
Algo está mal pero no es un error.
Escribe a [email protected]. El formulario de reportes es para cosas rotas; una persona lee el buzón para todo lo demás.
Más en este capítulo
- GeneralIdioma, modo oscuro, y qué muestra el contador mientras piensa.
- CuentaTu nombre, los navegadores que has usado, y cerrar sesión en este.
- RecargarComprar crédito, dónde entra, y cuánto tarda.
- Cuánto cuestan las cosasCómo se le pone precio a una ronda, dónde verlo, y a cuánto salen tres páginas terminadas.
- UsoCuánto ha costado este mes hasta ahora, y a dónde se fue.
- CréditoQué es el crédito, cuánto dura, y qué pasa cuando un cobro está mal.