Manual · Crédito y cuenta
Crédito
Qué es el crédito, cuánto dura, y qué pasa cuando un cobro está mal.
El crédito sigue siendo crédito
Una recarga compra crédito en tu cuenta. No vence, y se gasta en trabajo en vez de cambiarse de vuelta por dinero, así que no hay prisa por usarlo ni plazo que se te pase.
Recargaste más de lo que necesitabas
Se queda en la cuenta el tiempo que quieras, y se lleva de una colección a otra.
Un trabajo que se detuvo a la mitad
Lo cubrimos nosotros. Una ronda que falla nunca llega a tu saldo.
Un cobro por algo que no pasó
Avísanos y lo arreglamos. El dinero que no debimos cobrar vuelve a la tarjeta de donde salió.
Preguntas
Crédito
¿Puedo convertir el crédito de vuelta en dinero?
No. El crédito se gasta en trabajo. No vence, así que lo que tienes sigue siendo tuyo para usarlo.
¿Y si me cobran mal?
Escribe a [email protected] y una persona lo lee. Si cobramos dinero que no debíamos, vuelve a la tarjeta de donde salió, y el saldo se corrige para que cuadre.
¿Puedo cerrar la cuenta y recuperar el saldo?
Cerrar la cuenta termina el crédito con ella, así que gástalo antes de cerrar. Escribe a [email protected] cuando quieras cerrar la cuenta.
¿Esto limita mis derechos como consumidor?
No. Nada de esto afecta los derechos que tienes bajo la Ley del Consumidor de Australia.
Más en este capítulo
- GeneralIdioma, modo oscuro, y qué muestra el contador mientras piensa.
- CuentaTu nombre, los navegadores que has usado, y cerrar sesión en este.
- RecargarComprar crédito, dónde entra, y cuánto tarda.
- Cuánto cuestan las cosasCómo se le pone precio a una ronda, dónde verlo, y a cuánto salen tres páginas terminadas.
- UsoCuánto ha costado este mes hasta ahora, y a dónde se fue.
- ComentariosReportar un problema con una captura de pantalla, y el crédito que gana un reporte confirmado.